VILKÅR


1. Generelt

Dette er de vilkår og betingelser, der gælder for brug af denne hjemmeside og den aftale, der er mellem dig og os (i det følgende kaldet "vilkår"). Inden du klikker på knappen "Afgiv ordre" i slutningen af bestillingsprocessen, bedes du omhyggeligt læse disse vilkår og vores erklæring om beskyttelse af personoplysninger. Ved at bruge denne hjemmeside eller aflægge en ordre via den giver du dit samtykke til at være bundet af disse. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og erklæringen om beskyttelse af personoplysninger, skal du ikke afgive en ordre.

 

Du skal være mindst 18 år og privatkunde – ikke forhandler – for at afgive en ordre på hjemmesiden.

2. Tilgængelighed

De varer, vi tilbyder på denne hjemmeside, kan leveres i hele verden.

3. Sådan bestiller du

  • Find det produkt, du ønsker.
  • Føj produktet til din indkøbskurv.
  • Gå til kassen.
  • Vælg betalingsform som gæst eller registreret medlem.
  • Vælg betalingsform.
  • Vælg forsendelsesmåde.
  • Indtast betalingsoplysninger.
  • Gennemgå din ordre.
  • Afgiv din ordre.
  • Du modtager en ordrebekræftelse.

4. Priser

De priser, der vises på kygolife.com, omfatter den lovpligtige moms, men ikke fragtgebyr.

 

Selvom vi er omhyggelige med at sikre, at alle priser på vores hjemmeside er korrekte, kan der opstå fejl. Hvis vi opdager en fejl i prisen på en eller flere varer, du har bestilt, vil vi informere dig herom hurtigst muligt. Du har mulighed for at genbekræfte ordren med den korrekte pris eller annullere den. Hvis vi ikke kan kontakte dig, betragtes ordren som annulleret. Hvis du allerede har betalt for varen, refunderes hele beløbet.

 

Vi forbeholder os retten til at afvise bulkordrer eller usædvanligt store ordrer og til at ændre oplysninger om priser og tilgængelighed uden varsel.

Vores standard forsendelsesgebyr er 10 USD/€/£ eller 75 NOK/SEK/DKK. Forsendelse er gratis ved ordrer på over 150 USD/€/£ eller 1.000 NOK/SEK/DKK. Der pålægges ingen andre omkostninger eller afgifter.

5. Levering

Kygo Life bestræber sig på at afsende ordrerne hurtigst muligt og i den rækkefølge, de modtages. Vi bestræber os også på at levere inden for tre til syv arbejdsdage efter bekræftelse af ordren. Selvom vi tilstræber at levere inden for den oplyste tidsramme, kan levering tage længere tid på grund af uventede begivenheder. Såfremt leveringstiden overstiger 30 dage på grund af en uventet begivenhed, kan du annullere din ordre.

Vær opmærksom på, at vi ikke leverer lørdag og søndag.

 

Inden du afgiver din ordre, vil du blive informeret om den forventede leveringstid. Når du har afgivet din ordre, vil du modtage en e-mail eller en beskedbekræftelse med den forventede leveringstid.

Du kan spore din pakke på dhl.com med trackingnummeret i bekræftelsesmailen.

 

Hvis din ordre ikke ankommer den forventede dato, bedes du kontakte DHL direkte eller vores Kundeservice via e-mail: webshop@kygolife.com. 

6. Betalingsformer

Betalingsformen afhænger af, hvilket land du bor i. Vi accepterer kreditkort over hele verden og endvidere betalingsformer som Apple Pay, Google Pay, Klarna og Vipps i visse områder.

7. Annullering af en ordre

Hvis du ønsker at annullere eller returnere en ordre, skal du sende en e-mail til webshop@kygolife.com med dit ordrenummer. Du kan annullere din ordre fra den dato, hvor den afgives, eller returnere den senest 14 dage efter modtagelse af de bestilte varer. Hvis du er blevet debiteret for varerne, vil du få refunderet beløbet, herunder leveringsomkostninger. Hvis du vælger at beholde visse varer og kun annullere en del af ordren, vil leveringsomkostningerne ikke blive refunderet.

 

Vi refunderer beløbet og forsøger at bruge samme metode, som blev brugt til betaling, hurtigst muligt og senest 14 dage efter modtagelse af annulleringen eller bevis for, at varerne er sendt retur. Der kan anvendes en anden betalingsform til refunderingen, forudsat at du accepterer en sådan ændring.

 

Hvis den modtagne vare er defekt, bedes du omgående informere Kygo Life herom og returnere varen i henhold til punkt 8 (Returnering) nedenfor.

8. Returnering

Kygo Life garanterer fuld refundering for de returnerede varer i henhold til punkt 7 (Annullering af en ordre), forudsat at alle varer returneres i samme stand, som de blev modtaget. Det betyder, at varen ikke må være blevet beskadiget, snavset, vasket, ændret eller brugt (ud over at prøve varen på), og at eventuelle mærkater eller prismærker skal være intakte.

 

Du skal være opmærksom på, at du har pligt til at behandle varen ordentligt, mens den er i din besiddelse. Det betyder, at produktvejledninger, dokumenter og emballage skal returneres sammen med varen, og at varen skal returneres i samme stand, som den blev modtaget. Undladelse af at udvise en sådan rimelig omhu kan, alt efter omstændighederne, medføre et sagsanlæg mod dig for brud på en lovbestemt pligt.

 

Ombytning er begrænset til ombytning til samme vare i en anden størrelse eller farve.

 

Hvis du mener, at varen ikke er i overensstemmelse med kontrakten på leveringstidspunktet, skal du straks kontakte os via e-mail med oplysninger om varen og skadens omfang.

 

Når vi modtager varen, vil vi undersøge den grundigt og vurdere, om du eventuelt har ret til en ombytning eller refundering. Dette vil vi inden for en rimelig tidsfrist informere dig om via e-mail. Vi bestræber os på at foretage refunderingen eller ombytningen hurtigst muligt og senest 30 dage efter den dato, hvor vi pr. mail har bekræftet, at du er berettiget til en refundering eller en ombytning.

 

Defekte varer refunderes fuldt ud. Det gælder også leveringsomkostninger og eventuelle rimelige omkostninger, du afholder i forbindelse med returnering af varen. Vi refunderer altid pengene med samme metode som den, der er anvendt til betaling.

 

 

9. Ejerskab til rettigheder

Alle immaterielle rettigheder til kygolife.com, herunder varemærker og ophavsret, tilhører Kygo Life AS og dets datterselskaber eller licensgivere. Oplysningerne på kygolife.com må ikke, hverken helt eller delvist, kopieres eller gemmes uden tilladelse fra Kygo Life AS, medmindre det er til rent private, ikke-kommercielle formål.

10. Virksomhedsoplysninger

Kygo Life AS

Forretningssted: Stortorvet 10, 0155 Oslo, Norge

Registreret virksomhedsnummer i Norge: 916594844

E-mail: webshop@kygolife.com

Telefon: +47 450 24 450

© Kygo Life AS 2018