Frakt og levering

Hvilke land sender dere til?

Vi tilbyr verdensomspennende frakt gjennom DHL.

Hvor sendes varene fra?

Vi leverer fra vårt lager i Sverige. Alle bestillinger sendes med DHL.

Trenger jeg en konto for å bestille på nettet?

Du trenger ikke å opprette en konto for å bestille på Internett, men vi anbefaler at du gjør det. Hvis du lager en konto, kan du følge med på bestillingen og lagre informasjon som vil gjøre det raskere å betale neste gang du bestiller.

Når får jeg bestillingen min?

Du vil motta en bekreftelse med sporingsnummer via e-post eller Messenger. Når pakken er klar til å leveres, vil DHL kontakte deg med leveringsdetaljene. Leveringstiden er vanligvis mellom tre og syv dager, avhengig av region. Du kan spore pakken på vår side eller på nettsidene til DHL.

Kan jeg hente bestillingen i butikken?

Nei, dessverre. Alle bestillinger kjøpt på nettet leveres av DHL til ønsket adresse.

Hvordan henter jeg bestillingen?

Alle bestillinger sendes med DHL, som krever en signatur ved levering. Arbeidstiden til DHL er vanligvis mellom 9.00 og 18.00 på virkedager. De vil ta kontakt med deg kort tid før leveringen. Hvis du ikke er hjemme om dagen, kan du ved bestilling oppgi en alternativ leveringsadresse for dagtid, og få pakken levert på arbeidsplassen din.

Hvor mye betaler jeg for frakt?

Vi tilbyr gratis frakt for bestillinger over et bestemt beløp: Over hele verden: 100 USD Storbritannia: £100 Europa: €100 Norge: NOK 1000 Sverige: NOK 1000 Danmark: DKK 1000 For bestillinger under dette beløpet, er fraktkostnaden henholdsvis: Over hele verden: 10 USD Storbritannia: £10 Europa: €10 Norge: NOK 75 Sverige: NOK 75 Danmark: DKK 75

Hvor mye toll og mva. må jeg betale?

Når du handler hos kygolife.com, er avgifter og toll inkludert i produktprisen. Du vil ikke få flere fakturaer eller kostnader før eller etter at bestillingen er levert.

Er det mulig å sende bestillingen min til et annet land?

Ja. Du kan sende bestillingen til et annet land ved å velge dette landet som leveringsland, samtidig som du beholder fakturaadressen din.

Hvordan kan jeg spore bestillingen?

Når bestillingen er godkjent, vil du få en e-postbekreftelse med leveringsdetaljer og sporingsnummer. DHL vil snart ta kontakt. Logg deg på kontoen din og klikk på "Min profil" for sporing og leveringsstatus. Hvis du ikke har en konto hos oss, bruker du sporingsnummeret du mottok i e-posten med leveringsbekreftelse.

Hvordan kan jeg vite om dere fikk bestillingen min?

Etter at bestillingen er sendt inn, vil du motta en bekreftelse via e-post eller Messenger.

Produktrelatert
No FAQ available
General

Jeg har skrevet inn feil leveringsadresse, hvordan kan jeg endre den?

Ta kontakt med oss på webshop@kygolife.com slik at vi kan hjelpe deg med å endre din leveringsadresse. Vær oppmerksom på at adressen bare kan endres før bestillingen sendes.

Kan jeg gjøre endringer i bestillingen?

Ta kontakt med oss så snart som mulig og oppgi bestillingsnummeret ditt. En bestilling kan ikke endres når varene har blitt behandlet av lageret vårt og sendt. Varer kan byttes eller returneres innen 14 dager etter at de er mottatt.

Hvilke land sender dere til?

Vi tilbyr verdensomspennende frakt gjennom DHL.

Hvor sendes varene fra?

Vi leverer fra vårt lager i Sverige. Alle bestillinger sendes med DHL.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?

Gå til Min konto > Logg inn > Glemt passordet? Et automatisk generert passord vil da bli sendt til den registrerte e-postadressen. Ved eventuelle problemer kan du kontakte oss på webshop@kygolife.com, så hjelper vi deg med å opprette et nytt passord.

Trenger jeg en konto for å bestille på nettet?

Du trenger ikke å opprette en konto for å bestille på Internett, men vi anbefaler at du gjør det. Hvis du lager en konto, kan du følge med på bestillingen og lagre informasjon som vil gjøre det raskere å betale neste gang du bestiller.

I'm an influencer, can I collaborate with you?

Please send an email to info@kygolife.com with a link to your platforms, and we'll contact you if you fit our brand and profile.

Når får jeg bestillingen min?

Du vil motta en bekreftelse med sporingsnummer via e-post eller Messenger. Når pakken er klar til å leveres, vil DHL kontakte deg med leveringsdetaljene. Leveringstiden er vanligvis mellom tre og syv dager, avhengig av region. Du kan spore pakken på vår side eller på nettsidene til DHL.

Kan jeg hente bestillingen i butikken?

Nei, dessverre. Alle bestillinger kjøpt på nettet leveres av DHL til ønsket adresse.

Hvordan henter jeg bestillingen?

Alle bestillinger sendes med DHL, som krever en signatur ved levering. Arbeidstiden til DHL er vanligvis mellom 9.00 og 18.00 på virkedager. De vil ta kontakt med deg kort tid før leveringen. Hvis du ikke er hjemme om dagen, kan du ved bestilling oppgi en alternativ leveringsadresse for dagtid, og få pakken levert på arbeidsplassen din.

Hvilke betalingsmetoder godtar Kygo Life?

Vi godtar kredittkort for alle regioner. For bestemte land eller områder godtar vi andre betalingsmetoder, som PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay og VIPPS. Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen.

Hvilken valuta betaler man med?

Vi vil belaste den valutaen du ser på nettsidene for valgt region.

Når vil kjøpet bli belastet?

I det øyeblikket du legger inn en bestilling hos oss, legger vi inn en autorisasjon på betalingsmåten du brukte, og midlene for kjøpet reserveres midlertidig, men beløpet blir ikke faktisk trukket. Når bestillingen har blitt sendt, trekker vi beløpet fra kontoen din. Bestillinger gjort med Pay Pal eller Klarna belastes umiddelbart ved bestilling.

Hvorfor ble kredittkortet/debetkortet mitt avvist?

Hvis bestillingen ble avvist i kassen, kan dette ofte være på grunn av banken. Ta kontakt med banken eller kortutstederen for mer informasjon. Hvis du har flere spørsmål, kan du kontakte oss på webshop@kygolife.com

Hvor mye betaler jeg for frakt?

Vi tilbyr gratis frakt for bestillinger over et bestemt beløp: Over hele verden: 100 USD Storbritannia: £100 Europa: €100 Norge: NOK 1000 Sverige: NOK 1000 Danmark: DKK 1000 For bestillinger under dette beløpet, er fraktkostnaden henholdsvis: Over hele verden: 10 USD Storbritannia: £10 Europa: €10 Norge: NOK 75 Sverige: NOK 75 Danmark: DKK 75

Hvor mye toll og mva. må jeg betale?

Når du handler hos kygolife.com, er avgifter og toll inkludert i produktprisen. Du vil ikke få flere fakturaer eller kostnader før eller etter at bestillingen er levert.

Jeg fikk en vare fra dere som gave. Kan jeg returnere den?

Hvis gaven ble kjøpt på kygolife.com, kan du returnere den innen 14 dager etter levering. Vi trenger navnet på den som kjøpte gaven, og også at varen er i sin opprinnelige stand. Hvis gaven ble kjøpt fra en av våre forhandlere, kan du kontakte dem direkte. Kontakt kundeservice for å få hjelp med returen.

Når får jeg pengene tilbake?

Når vi har mottatt og behandlet returen din, vil du få et varsel via e-post. Avhengig av banken din, tar det vanligvis 2–3 virkedager før du ser tilbakebetalingen på kontoen din.

Er det mulig å sende bestillingen min til et annet land?

Ja. Du kan sende bestillingen til et annet land ved å velge dette landet som leveringsland, samtidig som du beholder fakturaadressen din.

Hvordan kan jeg spore bestillingen?

Når bestillingen er godkjent, vil du få en e-postbekreftelse med leveringsdetaljer og sporingsnummer. DHL vil snart ta kontakt. Logg deg på kontoen din og klikk på "Min profil" for sporing og leveringsstatus. Hvis du ikke har en konto hos oss, bruker du sporingsnummeret du mottok i e-posten med leveringsbekreftelse.

Hvordan får jeg de siste nyhetene fra Kygo Life?

Meld deg på nyhetsbrevet vårt

Hvordan kan jeg ta kontakt med kundestøtten til Kygo Life?

Send oss en e-post (webshop@kygolife.com) eller en melding via sosiale medier.

Hvordan kan jeg melde meg av Kygo Life-nyhetsbrevet?

Nederst i hvert nyhetsbrev fra oss er det en link for å avslutte abonnementet.

Finner du ikke svar på spørsmålet ditt her?

Send en e-post til webshop@kygostore.com.

Hvordan kontakter jeg Kygo?

Vi kan ikke hjelpe deg å kontakte artisten Kygo. Følg Kygos profiler på sosiale medier eller gå til kygomusic.com for mer informasjon om artisten og musikken hans.

Hva er Kygos rolle i Kygo Life?

Kygo er eier og kreativ direktør ved Kygo Life. Se kygolife.com/OurStory for mer informasjon.

Jeg er en influencer, kan jeg samarbeide med dere?

Send en e-post til info@kygolife.com med en link til plattformene dine, så kontakter vi deg hvis du passer vårt varemerke og profil.

Hvordan bestiller jeg?

Du velger varene du vil ha, og legger dem i handlekurven. Deretter må du fylle ut detaljene for levering og fakturering.

Hvordan kan jeg vite om dere fikk bestillingen min?

Etter at bestillingen er sendt inn, vil du motta en bekreftelse via e-post eller Messenger.

Jeg vil gjerne kansellere bestillingen min. Hvordan gjør jeg det?

Kontakt WebShop@kygolife.com så snart som mulig. En bestilling kan bare kanselleres hvis den ikke har blitt sendt fra lageret. Hvis du vil avbryte bestillingen etter at den er sendt og er i transitt, må du vente til den er levert og deretter returnere den.

© Kygo Life AS 2018