Vilkår


1. Generelt

Dette er vilkårene som regulerer bruken av dette nettstedet og avtalen mellom deg (referert til som «vilkår» fra nå av) og oss. Før du klikker på «Legg til bestilling»-knappen på slutten av bestillingsprosessen, leser du nøye gjennom disse vilkårene og vår personvernerklæring. Ved å bruke dette nettstedet eller ved å bestille gjennom den, samtykker du til å være bundet av dem. Hvis du ikke godtar alle vilkårene og personvernerklæringen, må du ikke legge inn en bestilling.

 

Du må være minst 18 år for å legge inn en bestilling på nettsiden, og en individuell kunde – ikke en forhandler.

2. Tjenestetilgjengelighet

Varene vi tilbyr på dette nettstedet er tilgjengelig for levering over hele verden.

3. Slik bestiller du

  • Finn produktet du vil ha
  • Gå til betaling
  • Velg betalingsmetode som gjest eller registrert medlem
  • Velg betalingsalternativer
  • Velg leveringsmåte
  • Angi betalingsinformasjon
  • Se gjennom bestillingen
  • Send inn bestillingen
  • Motta en bestillingsbekreftelse
  • Legg produktet i handlekurven

4. Priser

Prisene som vises på kygolife.com inkluderer den lovbestemte merverdiavgiften, men inkluderer ikke fraktkostnader. 

Selv om vi prøver å sikre at alle prisene som er oppgitt på nettsiden vår er nøyaktige, kan det oppstå feil. Hvis vi oppdager en feil i prisen på ett eller flere produkter du har bestilt, vil vi informere deg så snart som mulig. Du får mulighet til å bekrefte bestillingen på nytt til riktig pris eller kansellere den. Hvis vi ikke får kontakt med deg, blir bestillingen behandlet som en kansellering. Hvis du allerede har betalt for produktet eller produktene, vil du få hele beløpet tilbakebetalt.

 

Vi forbeholder oss retten til å avslå bestillinger for partikjøp eller uvanlig store kjøp og å endre pris og tilgjengelighetsinformasjon uten varsel.

Vår standardkostnad for frakt er 10 USD/€/kr eller 75 NOK/SEK/DKK. Frakt er gratis for bestillinger over 150 USD/€/£ eller 1000 NOK/SEK/DKK. Det påløper ingen ytterligere kostnader eller avgifter.

5. Levering

Kygo Life forsøker å sende bestillinger så raskt som mulig og i den rekkefølgen de ble mottatt. Vi har som mål å levere innen tre til sju arbeidsdager etter bekreftelse av en bestilling. Selv om vi arbeider for å levere innenfor oppgitt tidsramme, kan leveringen ta lengre tid på grunn av uforutsette hendelser. Om det mot formodning skulle skje noe, og leveringstiden overstiger 30 dager, kan du kansellere bestillingen.

Husk at vi ikke leverer på lørdager og søndager.

 

Før du bestiller, vil du bli informert om estimert leveringstid. Når du har lagt inn bestillingen din, vil du motta en e-post eller melding med bekreftelse med forventet leveringstid.

Du kan spore pakken på DHL.com ved å bruke sporingsnummeret i e-postbekreftelsen.

 

Hvis bestillingen ikke kommer til planlagt dato, tar du kontakt med DHL direkte eller via vår kundeservice på e-post: webshop@kygolife.com. 

6. Betalingsmetoder

Betalingsmetoder avhenger av region. Vi aksepterer kredittkort over hele verden og andre betalingsmetoder som Apple Pay, Google Pay, Klarna og Vipps i bestemte områder.

7. Tilbakekalling av bestilling

Hvis du ønsker å kansellere eller returnere bestillingen, sender du en e-post til webshop@kygolife.com med bestillingsnummeret. Du kan kansellere eller returnere bestillingen fra den datoen den legges inn, frem til 14 dager etter mottak av de bestilte varene. Hvis du har blitt belastet for varene, vil du motta en tilbakebetaling, inkludert leveringskostnader. Hvis du velger å beholde bestemte produkter og bare delvis kansellere bestillingen, blir ikke leveringskostnadene refundert.

 

Vi vil forsøke å gi en tilbakebetaling via samme metode som ble brukt til å gjennomføre betalingen så snart som mulig innen 14 dager etter å ha mottatt din melding om kansellering eller bevis på at du har sendt varene tilbake. Tilbakebetalingen kan gjøres via en annen betalingsmetode, forutsatt at du samtykker til en slik endring.

Hvis varen du har mottatt er defekt, tar du umiddelbart kontakt med Kygo Life og returnerer varen i henhold til punkt 8 (Retur) under.

 

8. Returns

Kygo Life garanterer full tilbakebetaling for de returnerte varene i henhold til punkt 7 (Tilbakekalling av bestilling). Dette forutsetter at alle produktene returneres i samme stand som de var da du mottok dem. Dette betyr at varene ikke skal ha blitt skadet, tilskitnet, vasket, endret eller brukt (annet enn for å prøve varen), og at alle etiketter eller merkelapper skal være intakte.

 

Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for å ta vare på produktet eller produktene i rimelig grad mens de er i din besittelse. Dette betyr at alt av bruksanvisninger, dokumenter og emballasje skal være med ved retur av produktet eller produktene i samme tilstand som ved mottak. Manglende etterfølgelse kan, avhengig av omstendighetene, åpne for at det kan opprettes sak mot deg for brudd på lovbestemte plikter.

Bytte er begrenset til bytte til samme produkt, av en annen størrelse eller farge. 

Hvis du mener at produktet ikke overholder avtalen ved leveringstidspunktet, bør du umiddelbart ta kontakt med oss via e-post med detaljer om produktet og skadene på det.

Ved mottak av produktet, undersøker vi det nøye og informerer deg om din eventuelle rett til bytte eller tilbakebetaling via e-post i løpet av rimelig tid. Vi tar sikte på å behandle tilbakebetaling eller bytter så raskt som mulig og, i alle tilfeller, innen 30 dager etter at vi bekreftet din rett til tilbakebetaling eller bytte.

 

Defekte produkter tilbakebetales fullt ut, inkludert tilbakebetaling av fraktomkostningene og eventuelle påløpte kostnader for retur av varen, innenfor rimelighetens grenser. Vi vil alltid tilbakebetale penger ved hjelp av metoden som ble brukt til å foreta betalingen.

Av helse og hygienemessige grunner, kan vi ikke motta retur av ørepropper hvis emballasjen til disse har blit åpnet.

 

9. Eierskap til rettigheter

Alle immaterielle rettigheter, som varemerker og opphavsrett, på kygolife.com beholdes av Kygo Life AS og deres datterselskaper og lisensgivere. All bruk av kygolife.com eller tilhørende innhold, inkludert kopiering av eller lagring av hele eller deler av innholdet, til noe annet enn egen, ikke-kommersiell bruk, er forbudt uten tillatelse fra Kygo Life AS.

10. Selskapsopplysninger

Kygo Life AS

Registrert kontor: Stortorvet 10, 0155 Oslo, Norge

Organisasjonsnummer: 916594844

E-post: webshop@kygolife.com

Telefon: + 47 450 24 450

© Kygo Life AS 2018