Frakt och leverans

Hur vet jag att ni har fått min beställning?

När du gör en beställning får du en bekräftelse via mejl eller Messenger.

Jag har angett fel leveransadress, hur kan jag ändra den?

Vänligen kontakta oss på webshop@kygolife.com så att vi kan hjälpa dig att ändra din leveransadress. Observera att adressen bara kan ändras innan beställningen har skickats.

Vilka länder levererar ni till?

Vi erbjuder leverans över hela världen via DHL.

Varifrån skickar ni?

Vi skickar varorna från vårt lager i Sverige. Alla beställningar levereras med DHL.

När får jag min beställning?

Du får en bekräftelse med ett spårningsnummer via mejl eller Messenger. När ditt paket är färdigt att leverera kommer DHL att kontakta dig med information om leveransen. Frakten tar vanligtvis mellan tre och sju dagar beroende på din region. Du kan spåra paketet på vår webbplats eller på DHLs webbplats.

Kan jag hämta upp min beställning i butik?

Tyvärr inte. Alla beställningar som görs online levereras av DHL till den adress som du väljer.

Hur hämtar jag ut min beställning?

Alla beställningar skickas med DHL som kräver en signatur vid leverans. DHL opererar vanligtvis mellan kl. 09.00 och 18.00 på vardagar. De kommer att kontakta dig kort före leverans. Om du inte är hemma under dagen kan du ange en alternativ leveransadress i samband med beställning och få försändelsen levererad till din arbetsadress istället.

Kan jag få min beställning skickad till ett annat land?

Ja. Du skicka din beställning till ett annat land genom att välja det landet som fraktland, men där du behåller din faktureringsadress.

Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har godkänts får du ett bekräftelsemejl med dina leveransuppgifter och ditt spårningsnummer. DHL kommer att kontakta dig inom kort. Logga in på ditt konto och klicka på ”Min profil” för spårnings- och leveransstatus. Om du inte har ett konto hos oss, följer du spårningsnumret som du fick i e-postbekräftelsen.

Produkt relaterad
No FAQ available
© Kygo Life AS 2018